提交申请
通过service@labpano.com提交维修服务请求：描述问题和序列号。对于您的产品，请填写您的个人信息。
运送您的产品
提交信息后，您将收到一封包含发货说明的电子邮件。按照说明将产品发送到我们的服务中心。通过 service@labpano.com 通知运输公司和跟踪号码，以帮助我们跟踪和跟踪您的退货包裹。
评估与维修
Labpano 服务中心将评估您的产品并在保修期内维修产品，或者在收取额外费用的情况下向您发送维修报价。
收到您的产品
Labpano 服务中心会将修复后的产品运回您的地址，并通过电子邮件告知您运输公司和跟踪号码。收到后请通过电子邮件 service@labpano.com 进行确认。
常问问题
我们为您列出了一些常见的维修问题，希望对您有所帮助。
维修前
- 1.修复需要多长时间？
一般收到货后需要7-10个工作日。
- 2.我需要包含哪些组件或配件？
您只需将需要测试的部件或有故障的部件寄回即可。除非特别要求，否则请勿退回存储卡。
- 3.如果配件没有序列号，如何申请维修服务？
如果您需要运送配件，请填写相机的序列号。
维修中
- 4.如何获得维修服务？
如果产品在保修期内未能履行保证功能，请给我们发送电子邮件： support@labpano.com 以获得适当的售后服务。在某些地区，Labpano可能不提供售后服务，并且各地售后服务政策的内容可能有所不同。
- 5.相机返还地址在哪里？
请给我们发电子邮件至 support@labpano.com 或通过 Facebook Messenger @Labpano 获取退回相机的说明。
维修后
- 6.我需要支付运费吗？
保修期内，产品经过检测是否有相机质量造成的非人为损坏，我们承担运费。
保修期内如因人为因素造成损坏，客户负责运费。保修期满后，客户负责运输费用。
- 7.自发货对快递公司有什么要求吗？
请给我们发电子邮件至 support@labpano.com 了解更多信息。
- 8.如果我对维修报价有疑问该怎么办？
请给我们发电子邮件至 support@labpano.com 了解更多信息。
- 9.我可以修改发货信息吗？
如果修复后的物品尚未发货，请发送电子邮件至 support@labpano.com 更新您的信息。
- 10. 维修发票是否与维修产品一起寄出？如果没有，什么时候修复？
一般情况下，维修发票会在工单完成后15-30个工作日内发出。如果仍未收到，请联系官方客服确认。
售后服务申请
无论您对订单或相机有疑问，我们都会以适合您的方式为您提供帮助。